某市区域社会治理现代化建设情况调研报告
为更好推进我市社会治理现代化建设进程，根据市人大常委会工作计划，x月份，市人大社会建设委员会在主任委员的带领下，通过听取政府相关职能部门工作情况汇报、深入乡镇街道召开座谈会、实地检查等方式，了解我市社会治理现代化建设开展情况，听取各方面建议意见。现将调研情况汇报如下：
一、基本情况
党的十八大以来，习总书记从党和国家事业发展全局和战略的高度，就推进国家治理体系和治理能力现代化提出一系列新理念新思想新战略，党的十九届四中全会审议通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》确定了“构建基层社会治理新格局”的战略目标，并提出了“加快推进市域社会治理现代化”的行动目标。为适应新形势和新要求，推进社会治理现代化，我市切实加强组织领导，把市域治理现代化指挥中心和村（居）网格建设作为社会治理现代化的主抓手，通过数据联通、工作联动，推进社会治理现代化工作迈上新台阶。
（一）强化组织领导，优化升级社会治理体系和机制。我市高度重视社会治理现代化建设工作，xx年成立由市委、市政府主要领导任双组长的市域社会治理现代化建设领导小组，市镇两级治理现代化指挥中心揭牌成立，标志着我市社会治理信息化平台初步建立。及时推进新一代雪亮技防工程及新时代技防城智能化建设，创新实施xxx综合治理智慧工程，努力推动我市社会治理提质增效。xx年我市开始组建网格员队伍，根据社会治理新要求和新任务，xx年成立了由市委、市政府主要领导任组长，5名市委常委、3名副市长任副组长的网格化服务管理领导小组，出台了创新网格管理的实施意见。在防控风险隐患、夯实基层基础、打通服务群众“最后一米”等方面下功夫，从组织领导、队伍建设、网格体系、运行机制、奖惩考核等方面优化村（居）网格建设。我市的网格规范达标率连续2年位居省、市第一方阵，xx杂志介绍我市社会治理的工作经验，《xx专刊》推广我市“网格+12345”工作模式并在全省会议上做经验介绍，xx镇xxx获评“xx省最美网格员”。
（二）强化数据运用，建设“一体化”信息系统。在大数据时代，社会治理必须要加强对数据信息的运用，提高治理工作的针对性。市治理现代化指挥中心紧紧围绕实战实用实效的目标导向，充分整合优化大数据汇聚应用、数字城管监督指挥、12345政务服务等职能资源，着力打造融“数据共享、智能搜索、统一监管、监测预警、分析研判、联动指挥、行政问效”的现代化指挥平台，逐步形成“群众主动反映、网格巡查上报、镇级一线处置、市级研判指挥、数据跟踪问效”的组织运行体系。建成的市级数据共享交换平台，汇聚54个部门信息数据733.4万条，向市行政审批局、市民政局、市电子监察中心、市供电公司等单位反哺、共享数据400多万条，累计交换数据4.3亿次。以12345热线为依托，开设“e企来”服务专席，为企业提供7×24小时服务。围绕民生热点重点难点问题，及时向部门分流交办、联动处置工单7.2万件，按时办结率98.5%，群众满意率98.1%。针对民生热点久拖不决、部门工单推诿扯皮等问题，开展核查督办90次，与市效能办联合督查疑难工单15件，通报曝光部门不作为、慢作为问题20件，切实推动部门（单位）转变工作作风。围绕疫情防控、防汛防台、危化品处置等应急事件，开展市镇村网格四级实战与演练，实现可视化巡查、跨层级跨部门联动。
