一是“一门”改革深入开展。县住房公积金中心进驻县政务大厅,县政务中心进驻数达55家。因场地、敏感涉密等原因成立车管所、公证处两家分办事大厅,执行县政务服务统一标准。政务服务事项较少的残联、宗教局等6家单位设立综合窗口,并建立“一窗受理、分头响应、各负其责、综合服务”的运行机制。按照改革要求,设立企业开办、工程建设、不动产登记综合窗口,“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口统一出件”的机制常态运行。同时,在县政务中心一楼设立总咨询服务台,为企业群众提供帮办代办及咨询答疑等相关服务。
二是“互联网+政务服务”常态推进。坚持政务服务事项清单动态管理,及时调整实施清单。建立日反馈、周通报、月调度的工作机制,常态化推进网上政务服务工作。目前,县级“一网通办”事项1860项、乡镇级153项、村级70项。全年“一网通办”212.4万件,个人事项全程网办率达100%;实现跨省通办事项18项,已办理21.9万件;实现秒办秒批事项1390项。
三是7x24小时自助服务全面展开。及时设立7x24小时政务服务大厅,在全市率先实现7x24小时自助服务。提供公积金、不动产等20项信息查询;开通税务验票、社保卡激活、社保卡密码修改、个体工商户营业执照办理等即办自助服务;提供106项不见面审批事项申请,企业和群众24小时均可投放申请材料,工作人员定时收取办理,结果通过邮件免费送达。月均办件量达100件左右。